Rücksendung + Erstattung
30 Tage Rückgaberecht (Bestellungen aus DE)
Du kannst Artikel aus deiner Bestellung 30 Tage kostenlos in einem unserer Stores zurückgeben und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet. Für Rücksendungen per Post wird eine Bearbeitungsgebühr von 3€ berechnet, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Artikel die in unseren Läden gekauft wurden, können nicht online zurückgegeben, oder umgetauscht werden.
30 Tage Rückversand (Bestellungen International)
Bei Bestellungen aus dem Ausland werden die Rücksendekosten immer vom Käufer getragen. Du kannst Artikel aus deiner Bestellung gerne innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Für Rücksendungen per Post wird eine Bearbeitungsgebühr von 3€ berechnet, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse. Wir empfehlen dir diese versichert aufzugeben.
VAH Jager
c/o Broke Berlin GmbH
Im Gewerbepark 31
16727 Oberkrämer
Wie läuft die Rücksendung ab?
Bitte verpack die Artikel, die du zurückgeben möchtest und drucke das Rücksendeetikett aus. Klebe das Etikett so, dass bereits vorhandene Versandetiketten abgedeckt sind. Das Paket kannst du dann kostenlos in einem DHL Paketshop deiner Wahl aufgeben (nur Deutschland).
Solltest du Fragen oder Probleme haben, schreib uns mit deiner Trackingnummer: support@brokeundschoen.de
Wir schicken dir dann das Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Wann bekomme ich die Erstattung?
Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, brauchen wir aktuell ca. 7-14 Werktage, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.
Wie bekomme ich ein Rücksendeetikett?
Gib einfach deine Bestellnummer und Postleitzahl in das untenstehende Formular ein und lade dein Rücksendeetikett herunter.